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呼和浩特二轻医院产科中心 一站式服务让您放心
时间:2012-12-14 来源:未知 点击:
呼和浩特二轻医院产科中心,呼和浩特二轻医院产房最早开展了“一对一陪伴分娩”服务,在整个分娩过程中,导乐助产士根据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励,为其提供生理、心理、体力、精神等全方位的支持。

       呼和浩特二轻医院产科中心,一站式服务让您放心!呼和浩特二轻医院妇产科专家指出,        产科是一个高风险的科室,它关系到母婴两人的安全,孕产期、新生儿期是人生的特殊时期,做好这一时期医疗护理工作至关重要。呼和浩特二轻医院爱婴产科的服务宗旨:不但要保障母婴安康,还要让患者及家属感觉到放心舒心,呼和浩特二轻医院爱婴产科多年来也推出多项综合措施,努力打造产科的品牌。

       1  转变服务理念,提倡人性化服务理念

       呼和浩特二轻医院爱婴产科始终坚持“以人为本”,坚持以人的需求为准,把整体护理与个性化护理相结合。在整体责任护理工作中制定了“六项护理服务程序”,即“热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送”,另外,对待有特殊需求的人群,注意做好个性化护理服务。同时,要求护士在操作中要充满爱心,充满温情,不断增强服务技能、语言技能、沟通技能,为病人提供最优质的服务。

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       2  提高护理人员的综合素质,建设高水平的护理队伍

       呼和浩特二轻医院爱婴产科加强护士的在职教育,做好护士的训练计划和实施方案,结合产科特点,把训练与工作质量紧密结合。重点带好新入院护士,加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,认真做好传帮带工作,尽快提高她们的技术水平。多途径培养护理人才,加强产科护士和助产士核心能力的训练,使产科护理得到了长足的发展。

       3  护理技术不断创新

       在日常的护理工作中,呼和浩特二轻医院爱婴产科不断探索新的护理方法和技术,为解决病人的实际问题,在很多产科疾病护理中都积累了丰富的临床经验。例如:我们首创的:“产后乳房肿胀的中药治疗与护理”,已解决了产后乳房胀痛的突出问题,有效地预防了乳腺炎的发生。

       4  树立服务形象

       呼和浩特二轻医院爱婴产科不断塑造护理人员良好的服务形象。医院要求护士不但要技术过硬,还要举止文雅,端庄大方,动作轻巧,着装整洁,淡妆上岗;与病人交往面带微笑,态度和蔼,语言文明;工作态度严谨认真,一丝不苟,以搏得病人的尊重和信任,同时把外塑形象与内练修养相结合,让患者在护士语言美、仪表美、行为美中感到医院服务的优质与温馨。

       5  分娩期服务

       呼和浩特二轻医院产房最早开展了“一对一陪伴分娩”服务,在整个分娩过程中,导乐助产士根据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励,为其提供生理、心理、体力、精神等全方位的支持。产后观察期,助产士及时为产妇送上一杯热乎乎的红糖水,使产妇在整个分娩期都置身于温暖如家的氛围中。

       6  优化服务环境

       呼和浩特二轻医院爱婴产科为了满足患者的需求,为患者营造出了温馨舒适、接近家庭化、充满人性化的住院环境,一改以往一律纯白的病区色调,护士也穿上了粉红色的护士服,使患者感到赏心悦目,温馨而亲切。科室各种标识清楚,各种指引明确。

      7  创特色的健康教育

       孕产妇住院期间,健康教育贯彻始终,让产前的孕妇放心,让产后的产妇舒心。护士长针对本科产妇多、家属多、周转快、人口密集等特点,增加了工休座谈会的次数,对他们进行引人入胜的健康教育讲座,不但教会家属及产妇学会了科学的产后保健和科学的育儿方法,而且对人口密集、人流量大的各产区管理起到了事半功倍的作用。
    
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